Termos e Condições
Última atualização: 24 de outubro de 2026
1. Identificação
Este site pertence a Thiago Henrique dos Santos Ortega, empresário em nome individual, com o nome comercial Barbearia Paulista.
NIF: 309 977 223
Morada: Rua da Cruz, 27, 4200-149 Porto
Telefone: 939 237 229 · Email: Thiago.Ortega927@gmail.com
Ao fazer uma marcação ou um pedido no site aceita estes termos. A forma como tratamos os seus dados está descrita na Política de Privacidade.
2. Marcações online
- A marcação fica confirmada quando o site mostra a mensagem de confirmação. Se pediu, recebe também um email com os dados.
- Os horários mostrados são os que estão livres no momento. Pedimos que chegue alguns minutos antes da hora marcada.
- Se, por motivo imprevisto (doença, avaria), não pudermos cumprir a marcação, avisamos o mais cedo possível e propomos outro horário.
3. Cancelamentos e faltas
- Pode cancelar ou reagendar gratuitamente no site, em "As minhas marcações", até 12 horas antes.
- Com menos de 12 horas, o cancelamento já não é possível online. Contacte a barbearia por telefone.
- Como não é pedido pagamento antecipado, não há valores a devolver em caso de cancelamento.
4. Preços e pagamento
- Os preços mostrados no site estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.
- O preço pode variar consoante o profissional escolhido. O valor final é sempre mostrado antes de confirmar.
- O pagamento é feito na barbearia, no dia do serviço. O site não recebe pagamentos nem guarda dados de cartões.
- Descontos e códigos promocionais valem apenas nas condições anunciadas e não são acumuláveis, salvo indicação em contrário.
5. Pedidos na loja
- Os pedidos feitos no site são uma reserva para levantamento na barbearia. Não fazemos envios.
- O pagamento e a entrega acontecem na barbearia. Até lá pode desistir de todo ou de parte do pedido, sem qualquer custo.
- A disponibilidade dos produtos é atualizada no site, mas pode haver ruturas. Se um produto faltar, avisamos e não paga por ele.
- Reservamos os produtos durante [A PREENCHER: por exemplo 7 dias]. Depois desse prazo, o pedido pode ser anulado.
6. Devoluções e reembolsos
- Produtos: como a compra é concluída e paga presencialmente, na barbearia, aplica-se a garantia legal de conformidade de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se um produto tiver defeito, tem direito à reparação, substituição, redução do preço ou reembolso.
- Por razões de higiene, produtos de cuidado pessoal abertos ou usados só são aceites em devolução se tiverem defeito.
- Serviços: se não ficar satisfeito com um serviço, fale connosco no próprio dia ou nos dias seguintes. Procuramos sempre corrigir o resultado sem custos.
- Os reembolsos, quando devidos, são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado, no prazo máximo de 14 dias.
7. Conta de cliente
A conta é opcional: pode marcar sem ela. Se entrar com a sua conta Google, as marcações ficam disponíveis em qualquer dispositivo. É responsável por manter a sua conta Google segura. Pode pedir para apagar a conta a qualquer momento, através do email indicado no ponto 1.
8. Imagens e conteúdos
Os textos, o logótipo e as fotografias deste site pertencem à Barbearia Paulista ou são usados com autorização dos seus autores. Não podem ser copiados para fins comerciais sem autorização.
9. Reclamações e resolução de litígios
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou pedir o livro físico na barbearia.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015):
CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
www.cicap.pt
Mais informação no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.